Jelajahi Peluang Karir di Starbucks: Cara Melamar Secara Online

Starbucks, sebagai pemimpin di industri kopi, mendapatkan pendapatan $21 miliar setiap tahun dengan 34,000 gerai di seluruh dunia. 

Perusahaan berencana untuk membuka 2,000 gerai lainnya pada akhir 2022, dengan Amerika Serikat sebagai pasar terbesar dan China sebagai pasar dengan pertumbuhan tercepat. Untuk mendukung ekspansi ini, Starbucks akan perlu menyesuaikan strategi rekrutmennya.

Untuk tampil beda dan meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan pekerjaan di Starbucks, ikuti panduan kami dalam mengajukan lamaran secara online untuk mengesankan tim perekrutan.

Posisi Pekerjaan yang Tersedia di Starbucks dan Manfaat Keuangan Mereka

Untuk mendapatkan pekerjaan di Starbucks, pertimbangkan jenis peran yang Anda cari. Starbucks, sebuah merek ritel global, menawarkan beragam peluang kerja. 

Baik Anda membutuhkan pekerjaan paruh waktu untuk menyesuaikan dengan sekolah atau bertujuan untuk karir jangka panjang di kantor korporat, ada tempat untuk Anda. 

Sekarang, mari kita tinjau beberapa posisi paling umum di Starbucks.

Barista

Barista adalah inti dari setiap toko Starbucks, dengan mahir menciptakan setiap kopi sesuai standar tinggi merek tersebut.

Tanggung Jawab:

• Menciptakan dan menyajikan beragam minuman kopi.
• Melayani preferensi individu pelanggan.
• Menjaga area pembuatan kopi tetap bersih dan terorganisir.

Pencairan: Seorang Barista dapat mengharapkan penghasilan sekitar $12/jam, tarif yang kompetitif di industri kopi.

Supervisor Shift

Supervisor Shift bertanggung jawab atas operasional harian toko selama shift mereka. Mereka telah naik pangkat dari posisi Barista karena keahlian mereka yang luar biasa.

Tanggung Jawab:

• Mengelola transaksi dan memastikan operasional berjalan lancar.
• Melatih dan membimbing Barista baru.
• Menyelesaikan masalah pelanggan untuk menjaga kepuasan.

Pendapatan: Supervisor Shift biasanya menghasilkan sekitar $17/jam.

Manajer Toko

Manajer Toko sangat penting untuk kesuksesan toko, mengawasi semua aspek mulai dari inventaris hingga keputusan strategis.

Tanggung Jawab:

• Mengawasi operasi harian toko.
• Mengelola inventaris dan pengiriman persediaan.
• Membuat keputusan bisnis kunci untuk pertumbuhan toko.

Pendapatan: Manajer Toko dihargai sekitar $28/jam.

Customer Service Associate

Sebagai kontak pertama bagi pelanggan, para associate ini memastikan setiap interaksi berjalan dengan positif dan efisien.

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan kekhawatiran pelanggan.
• Membantu dengan pesanan dan modifikasi.
• Menjaga kelancaran di meja pemesanan.

Pendapatan: Para Customer Service Associate dibayar kompetitif untuk peran penting mereka dalam kepuasan pelanggan.

Spesialis Inventori

Para spesialis ini mengelola tingkat persediaan untuk mencegah kekurangan, memastikan toko beroperasi lancar.

Tanggung Jawab:

• Memantau dan memprediksi kebutuhan stok.
• Berkoordinasi dengan pemasok untuk pengiriman tepat waktu.
• Mengatur penyimpanan untuk akses mudah dan rotasi stok.

Pendapatan: Spesialis Inventori menerima upah kompetitif untuk peran penting mereka dalam operasi toko.

Harapan Karyawan Starbucks

Starbucks, raksasa kopi global, telah menetapkan standar bagi karyawannya untuk memastikan Starbucks, yang dikenal di seluruh dunia karena kopinya, menetapkan standar tinggi untuk karyawan-karyawannya guna menjaga reputasi merek ini.

Standar ini berfokus pada penanganan stres, komunikasi yang jelas, multitasking, dan perhatian detail yang teliti.

Menangani Pagi yang Sibuk

Pagi biasanya merupakan waktu tersibuk di gerai Starbucks.

Untuk unggul di lingkungan ini, menjaga ketenangan, fokus, dan efisien sangat penting. Hal ini memastikan setiap pelanggan mendapatkan kopi mereka dengan cepat.

Kerja Sama Tim Sangat Penting

Bekerja di Starbucks berarti menjadi bagian dari sebuah tim. Komunikasi yang jelas sangat penting untuk operasi yang lancar, mulai dari mengambil pesanan hingga melayaninya. 

Hal penting bukan hanya berkomunikasi dengan rekan kerja tapi juga memahami pelanggan dan preferensi mereka.

Manajemen Pesanan Multipel

Pelanggan seringkali memiliki pesanan khusus, dan Anda akan perlu menangani beberapa pesanan secara bersamaan. 

Melacak setiap pesanan, memberikan prioritas kepada mereka, dan memastikan bahwa pesanan dipersiapkan dengan akurat dan cepat sangat penting.

Ketepatan dalam Setiap Cangkir

Starbucks berkomitmen untuk memberikan kualitas yang konsisten.

Ini berarti setiap detail penting, mulai dari jumlah susu hingga jumlah tembakan espresso. Memenuhi standar ini adalah kunci kepuasan pelanggan.

Cara Mengajukan Lamaran Online di Starbucks

Mengajukan lamaran pekerjaan di Starbucks itu mudah. Berikut panduan singkat untuk membantu Anda melalui proses aplikasi online.

Mengirimkan Resume Anda

Buat kesan pertama yang baik dengan resume Anda. Pastikan resume Anda terkini, fokus, dan menyoroti keterampilan yang relevan.

Anda dapat melamar melalui platform online Starbucks. Cukup kunjungi situs web mereka, cari posisi yang terbuka, pilih yang Anda sukai, dan kirimkan resume Anda.

Ingin menambahkan sentuhan personal? Mampir ke gerai Starbucks dan serahkan resume Anda kepada manajer. Hal ini menunjukkan bahwa Anda antusias dan berminat untuk bergabung dengan tim mereka.

Tips Wawancara

Wawancara merupakan kunci dalam proses perekrutan. Ini memungkinkan Starbucks untuk melihat apakah Anda cocok dengan mereka dan memberi Anda kesempatan untuk menunjukkan kemampuan Anda.

Berikut adalah pertanyaan yang mungkin mereka ajukan:

• Mengapa Anda ingin bekerja di Starbucks?
• Bisakah Anda menceritakan tentang suatu waktu di mana Anda memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa?
• Bagaimana Anda mengatasi waktu-tanggal sibuk dan stres?
• Apa yang Anda ketahui tentang produk dan budaya kami?
• Bagaimana cara Anda menangani pelanggan yang sulit?

Wawancara Melalui Telepon vs Wawancara Tatap Muka

Starbucks melakukan wawancara baik melalui telepon maupun tatap muka.

Wawancara telepon biasanya lebih singkat dan langkah pertama. Wawancara tatap muka memungkinkan Anda bertemu dengan tim dan menunjukkan kemampuan interpersonal Anda.

Tes yang Mungkin Anda Ikuti

Mungkin Anda perlu lulus beberapa tes untuk mendapatkan pekerjaan. Tes ini akan menentukan apakah Anda sesuai untuk peran tersebut dan memiliki keterampilan yang diperlukan.

• Simulasi barista: Dapatkah Anda membuat berbagai minuman kopi?
• Skenario layanan pelanggan: Bagaimana cara Anda menyelesaikan masalah dan berinteraksi dengan orang lain?
• Tes matematika dasar: Dapatkah Anda mengelola transaksi uang dengan baik?

Meningkatkan Aplikasi Anda di Starbucks

Untuk tampil menonjol di pasar kerja Starbucks yang kompetitif, penting untuk berusaha lebih. Berikut caranya:

Menyusun Resume yang Sempurna

Resume Anda adalah kesan pertama Anda. Pastikan disesuaikan untuk menyoroti keterampilan yang dihargai Starbucks, seperti pelayanan pelanggan dan kerja tim.

Hal ini menunjukkan bahwa Anda telah melakukan pekerjaan rumah dan memahami apa yang mereka cari.

Menghadiri Kunjungan Langsung

Mengambil inisiatif untuk mengunjungi sebuah toko Starbucks dapat membuat Anda menonjol.

Ini memungkinkan Anda untuk mengenal lingkungan dan menunjukkan minat yang tulus Anda terhadap merek tersebut.

Terlebih lagi, perkenalan tatap muka dapat meninggalkan kesan yang langgeng.

Mengenakan Pakaian yang Sesuai

Walaupun Starbucks memiliki suasana yang santai, penting untuk tampil secara profesional. 

Pilihlah pakaian yang rapi namun santai, memastikan Anda terlihat ramah namun serius terhadap peran tersebut.

Pertimbangkan Karir di Starbucks

Starbucks diakui sebagai salah satu pemberi kerja terkemuka, menyediakan lebih dari sekadar pekerjaan tetapi karier yang banyak dicari oleh banyak orang. 

Jika Anda sedang mempertimbangkan untuk melamar, pikirkan tentang prestise dan keuntungan yang terkait dengan merek Starbucks.

Dengan mengikuti langkah-langkah dalam panduan ini, Anda dapat mengambil langkah signifikan menuju bergabung dengan raksasa kopi ini yang telah dikenal di seluruh dunia.