Descubre las oportunidades de carrera en Starbucks: Cómo aplicar en línea

Starbucks, líder en la industria del café, gana $21 mil millones al año con 34,000 tiendas en todo el mundo. 

La empresa planea abrir 2,000 locales más para finales de 2022, siendo Estados Unidos su mercado más grande y China el de mayor crecimiento. Para respaldar esta expansión, Starbucks necesitará adaptar sus estrategias de reclutamiento.

Para destacarte e incrementar tus posibilidades de conseguir un trabajo en Starbucks, sigue nuestra detallada guía para aplicar en línea y impresionar al equipo de contratación.

Puestos de trabajo disponibles en Starbucks y sus beneficios financieros

Para conseguir un trabajo en Starbucks, considera el tipo de puesto que estás buscando. Starbucks, una reconocida marca global minorista, ofrece diversas oportunidades laborales.

Ya sea que necesites trabajo a tiempo parcial para acomodar tus estudios o que apuntes a una carrera a largo plazo en una oficina corporativa, hay un lugar para ti.

Ahora, revisemos algunos de los puestos más comunes en Starbucks.

Barista

El Barista es la esencia de cada tienda de Starbucks, creando expertamente cada café según los altos estándares de la marca.

Responsabilidades:

• Crear y servir diversas bebidas de café.
• Atender las preferencias individuales de los clientes.
• Mantener limpia y organizada el área de preparación de café.

Ganancias: Un Barista puede esperar ganar alrededor de $12 por hora, una tarifa competitiva en la industria del café.

Supervisor de turno

Los supervisores de turno gestionan las operaciones diarias de la tienda durante sus turnos. Han avanzado desde posiciones de barista debido a sus habilidades excepcionales.

Responsabilidades:

• Gestionar transacciones y garantizar operaciones fluidas.
• Entrenar y orientar a nuevos baristas.
• Resolver problemas de los clientes para mantener la satisfacción.

Ganancias: Los supervisores de turno suelen ganar alrededor de $17 por hora.

Gerente de tienda

El Gerente de tienda es crucial para el éxito del establecimiento, supervisando todos los aspectos desde el inventario hasta las decisiones estratégicas.

Responsabilidades:

• Supervisar las operaciones diarias de la tienda.
• Administrar el inventario y las entregas de suministros.
• Tomar decisiones clave para el crecimiento de la tienda.

Ganancias: Los Gerentes de tienda reciben una remuneración aproximada de $28 por hora.

Asociado de Servicio al Cliente

Como contacto inicial para los clientes, estos asociados se aseguran de que cada interacción sea positiva y eficiente.

Responsabilidades:

• Atender consultas y preocupaciones de los clientes.
• Asistir con pedidos y modificaciones.
• Mantener un flujo continuo en el mostrador de pedidos.

Ganancias: Los Asociados de Servicio al Cliente son remunerados de forma competitiva por su papel crucial en la satisfacción del cliente.

Especialista de Inventario

Estos especialistas gestionan los niveles de stock para evitar escaseces, asegurando que la tienda funcione sin problemas.

Responsabilidades:

• Monitorear y predecir las necesidades de stock.
• Coordinar con proveedores para entregas puntuales.
• Organizar el almacenamiento para un acceso fácil y la rotación del stock.

Ganancias: Los Especialistas de Inventario reciben salarios competitivos por su papel esencial en las operaciones de la tienda.

Expectativas del empleado de Starbucks

Starbucks, un gigante mundial del café, ha establecido estándares para sus empleados para garantizar que Starbucks, conocido en todo el mundo por su café, establezca altos estándares para su personal y mantenga la reputación de la marca.

Estos estándares se centran en manejo del estrés, comunicación clara, multitarea, y meticulosa atención al detalle.

Manejo de Mañanas Ajetreadas

Las mañanas son generalmente el momento más concurrido en las sucursales de Starbucks.

Para destacar en este ambiente, es esencial mantener la calma, estar enfocado y ser eficiente. Esto garantiza que cada cliente reciba su café rápidamente.

El trabajo en equipo es esencial

Trabajar en Starbucks significa ser parte de un equipo. La comunicación clara es vital para operaciones fluidas, desde tomar pedidos hasta servirlos.

Es importante no solo comunicarse con los colegas, sino también comprender a los clientes y sus preferencias.

Gestión de Múltiples Pedidos

Los clientes a menudo tienen pedidos específicos y tendrás que manejar varios pedidos simultáneamente. 

Llevar un seguimiento de cada pedido, darles prioridad, y asegurarse de que estén preparados de manera precisa y rápida es crucial.

Precisión en Cada Taza

Starbucks se compromete a ofrecer una calidad constante.

Esto significa que cada detalle cuenta, desde la cantidad de leche hasta el número de disparos de espresso. Cumplir con estos estándares es clave para la satisfacción del cliente.

Cómo solicitar en línea en Starbucks

Solicitar un trabajo en Starbucks es fácil. Aquí tienes una guía rápida para ayudarte en el proceso de solicitud en línea.

Envío de tu Currículum

Deja una gran primera impresión con tu currículum. Mantenlo actualizado, enfocado y destaca tus habilidades relevantes.

Puedes aplicar a través de la plataforma en línea de Starbucks. Simplemente visita su sitio web, busca las posiciones abiertas, elige la que te guste y envía tu currículum.

¿Quieres añadir un toque personal? Acércate a una tienda de Starbucks y entrega tu currículum al gerente. Muestra que estás ansioso e interesado en unirte a su equipo.

Consejos para la entrevista

La entrevista es clave en el proceso de contratación. Permite a Starbucks ver si encajas bien con ellos y te permite mostrar tus habilidades.

Esto es lo que podrían preguntarte:

• ¿Por qué quieres trabajar en Starbucks?
• ¿Puedes contarnos sobre una vez que brindaste un excelente servicio al cliente?
• ¿Cómo manejas los tiempos ocupados y estresantes?
• ¿Qué sabes sobre nuestros productos y nuestra cultura?
• ¿Cómo tratarías con un cliente difícil?

Entrevistas por Teléfono vs. Entrevistas en Persona

Starbucks realiza entrevistas tanto por teléfono como en persona.

Las entrevistas telefónicas suelen ser más cortas y el primer paso. Las entrevistas en persona te permiten conocer al equipo y mostrar tus habilidades interpersonales.

Pruebas que podrías realizar

Es posible que necesites aprobar algunas pruebas para conseguir el trabajo. Estas verifican si eres adecuado para el puesto y si cuentas con las habilidades necesarias.

• Simulación de barista: ¿Puedes hacer diferentes bebidas de café?
• Escenario de servicio al cliente: ¿Cómo resuelves problemas e interactúas con las personas?
• Examen básico de matemáticas: ¿Puedes manejar transacciones de dinero correctamente?

Mejorando tu Solicitud en Starbucks

Para destacarte en el competitivo mercado laboral de Starbucks, es esencial esforzarse un poco más. Así es cómo:

Elaboración del Currículum Perfecto

Tu currículum es tu primera impresión. Asegúrate de que esté adaptado para resaltar las habilidades que Starbucks valora, como el servicio al cliente y el trabajo en equipo.

Esto demuestra que has investigado y comprendes lo que están buscando.

Visitas en Persona Atractivas

Tomar la iniciativa de visitar una tienda de Starbucks puede diferenciarte. 

Te permite familiarizarte con el entorno y muestra tu interés genuino en la marca.

Además, una presentación cara a cara puede dejar una impresión duradera.

Vestir adecuadamente

Aunque Starbucks tenga un ambiente relajado, es esencial presentarse de forma profesional. 

Opta por vestimenta que sea pulida pero informal, asegurándote de parecer accesible y comprometido con el puesto.

Considera una carrera en Starbucks

Starbucks es reconocido como un empleador líder, ofreciendo más que simples trabajos, sino carreras muy codiciadas por muchos. Si estás pensando en postularte, considera el prestigio y las ventajas asociadas a la marca Starbucks.

Al seguir los pasos de esta guía, podrás dar un paso significativo hacia unirte a este gigante mundial del café.