עיון בהזדמנויות קריירה בסטארבקס: איך לבצע מיניות באינטרנט

Starbucks, מובילה בתעשיית הקפה, מרוויחת 21 מיליארד דולר שנתית עם 34,000 חנויות ברחבי העולם. 

החברה מתכננת לפתוח 2,000 סניפים נוספים עד סוף 2022, עם ארצות הברית היועצת שלה וסין המתרחבת במהירות. כדי לתמוך בהרחבה זו, יהיה על Starbucks להתאים את אסטרטגיות הגיוס שלה.

כדי לזכות לעבודה ב-Starbucks ולהגביר את הסיכויים שלך להתקבל, עקוב אחרי המדריך המפורט שלנו להגשת פנים מקוונת על מנת להנשיא את צוות הגיוס.

בתקופה שבה פתחים נשמה למעסה עבור עבודתם שבסנינים בסניני קפה Starbucks לְחַשבֵי הכסף  והמילקדות הכספיות שיש להציע.

כדי לקבל משרה בחברת Starbucks, מומלץ לשקול את הסוג של עבודה שאתה מחפש. Starbucks, מותג מהותי ברשת הקמעונאות ברמה הגלובלית, מציע הזדמנויות עבודה מגוונות. 

בין אם אתה זקוק לעבודה חלקית להתאמת הלימודים שלך או שמתמקד בהקריירה ממושכת במשרד קורפורטיבי, יש מקום גם לך. 

עכשיו, בוא נבחן כמה מהתפקידים הנפוצים ביותר בחברת Starbucks.

בריסטה

הבריסטה היא הקפה האמיתי של כל חנות של סטארבקס, המכין במיומנות כל כוס קפה לתקנים הגבוהים של המותג.

אחריות:

• יצירת ושירות של מגוון משקאות קפה.
• התאמה להעדפות הלקוח הפרטיות.
• שמירה על אזור ההכנת קפה נקי ומסודר.

הכנסות: בריסטה יכול לצפות להרוויח כ- 12 דולר לשעה, שקע מתחרותי בתעשיית הקפה.

מנהל המשמרת

מנהלי המשמרות ניהלים את הפעולות היומיומיות של החנות במהלך המשמרות שלהם. הם עלתה מתפקידים של בריסטה בזכות מיומנויותיהם המצוינות.

אחריות:

• ניהול עסקאות והבטחת פעולות חלקות.
• אימון וליווי של בריסטות חדשות.
• פתרון בעיות של לקוחות לשמירת שביעות רצון.

הכנסה: מנהלי המשמרות בדרך כלל מרוויחים כ- $17 לשעה.

מנהל החנות

מנהל החנות מהווה חלק קריטי בהצלחת החנות, מנהל את כל הניהול מהמלאי ועד החלטות אסטרטגיות.

אחריות:

• ניהול פעולות היומיומיות של החנות.
• ניהול המלאי ומשלוחי אספקה.
• לקבל החלטות עסקיות מרכזיות לצמיחת החנות.

הכנסות: מנהלי חנות מקבלים תמרבית של כ-28 דולר לשעה.

עובד שירות לקוחות

כאיש קשר ראשוני ללקוחות, משימתם של מנהלי הקשר הזה היא לוודא כי כל אינטראקציה תהיה חיובית ויעילה.

אחריות:

• טיפול בפניות ובתלונות של לקוחות.
• עזרה בהזמנות ושינויים.
• שמירה על נצנוץ במול ההזמנות.

הכנסות: עובדי שירות ללקוחות משכילים משכורת תחרותית עבור תפקידם החיוני בשביעות רצונו של הלקוח.

מומחה מלאי

מומחים אלה נוהלים את רמות המלאי כדי למנוע חוסרים, ווודא שהחנות פועלת בצורה חלקה.

אחריותות:

• ניטור וחיזוי צרכים של המלאי.
• שילוב עם ספקים לקבלת משלוחים בזמן.
• ארגון אחסון לגישה קלה וסיבוב מלאי.

הכנסות: מומחי מלאי מקבלים שכר מתחרה עבור תפקידם החיוני בפעולות החנות.

ציפיות מעובדי סטארבקס

סטארבקס, ענק הקפה הגלובלי, קבע סטנדרטים לעובדיו כדי להבטיח כי הסטארבאקס, מוכרת בכל העולם בקפה שלה, קובעת סטנדרטים גבוהים לצוות שלה על מנת לשמור על השם הזקות של המותג.

הסטנדרטים אלו מתמקדים בטיפול בלחץ, בתקשורת ברורה, בריבוי משימות, ובתשומת לב לפרטים המקפים.

להתמודד עם בוקר תפוס

הבוקר הוא בדרך כלל הזמן הכי עמוס בחנויות של הסנטר בארחת קפה.

כדי להצליח בסביבה זו, חשוב להשאר רגוע, ממוקד ויעיל. זה מבטיח כי כל לקוח יקבל את הקפה שלהם במהירות.

עבודת צוות היא חיונית

עבודה במקום כמו בחניון הדגל של סטארבקס’ח להיות חלק מצוות. תקשורת ברורה היא חיונית לתפעול חלק, מקבלת הזמנות עד שרתון תורם.

חשוב לא רק לתקשר עם עמיתים, אך גם להבין את הלקוחות ואת ההעדפות שלהם.

ניהול הזמנות מרובות

לקוחות תמיד יש להם הזמנות מסוימות, ויהיה עליך לטפל במספר הזמנות בו זמנית.

לעקוב אחר כל הזמנה, לתת עדיפות להן, ולוודא שהן מוכנות בדיוק ובמהירות הינו חיוני.

דיוק בכל כוס

סטארבקס מחויבת למסירת איכות עקבית.

זה אומר שכל פרט חשוב, מכמות החלב עד מספר יישומי האספרסו. עמידה בתקנים הללו היא מפתח לשביעות רצון של הלקוחות.

כיצד להגיש בקשה אונליין ב-Starbucks

הגשת בקשה לעבודה ב-Starbucks היא פשוטה. הנה מדריך מהיר שיסייע לך בתהליך ההגשה אונליין.

הגשת קורות חיים שלך

צור רושם ראשוני מעולה עם קורות החיים שלך. השאר אותם עדכניים, ממוקדים, והדגש את מיומנויות הרלוונטיות שלך.

תוכל להגיש באמצעות הפלטפורמה האונליין של Starbucks – לחץ כאן. פשוט בקר באתר שלהם, חפש משרות פתוחות, בחר את המשרה שאתה אוהב, ושלח את קורות החיים שלך.

רוצה להוסיף מגע אישי? תעבור לחנות של Starbucks ותמסור את קורות החיים שלך למנהל. זה מעיד על רצונך ועל ענייןך להצטרף לצוות שלהם.

טיפים לראיון

הראיון הוא מרכזי בתהליך הגיוס. זה מאפשר לחברת Starbucks לראות האם אתה מתאים להם ומאפשר לך להציג את הכישורים שלך.

הנה מה שהם עשויים לשאול:

• למה אתה רוצה לעבוד ב-Starbucks?
• האם תוכל לספר לנו על פעם שסיפקת שירות לקוח מעולה?
• איך אתה מתמודד עם תקופות עמיגות וסוערות?
• מה אתה יודע על מוצרים ותרבות שלנו?
• כיצד תטפל בלקוח קשה?

השוואת ראיונות – טלפוניים לעתים וראיונות פנים-אל-פנים

בסטארבקס מתקיימים גם ראיונות טלפוניים וגם ראיונות פנים-אל-פנים.

ראיונות טלפון נצוד וקצרים יותר, והם השלב הראשון. ראיונות פנים מאפשרים לך לפגוש את הצוות ולהציג את היכולות האישיות שלך.

בדיקות שעשויות להתקיים

עשויים לדרוש ממך לעבור מספר בדיקות כדי לקבל את המשרה. אלה בדיקות שבודקות האם אתה מתאים לתפקיד והאם יש לך את הכישורים הנחוצים.

• דמיון בריסטה: האם אתה יכול להכין משקאות קפה שונים?
• תרחיש שירות לקוחות: איך אתה פותר בעיות ומתנהג עם אנשים?
• מבחן מתמטיקה בסיסי: האם אתה יכול להתמודד בצורה יעילה עם עסקאות כסף?

העלאת מועמדותך למשרת בסטארבקס

כדי להדגיש בשוק העבודה התחרותי של סטארבקס, חשוב מאוד לעשות צעד נוסף. הנה איך:

יצירת קורות חיים מושלמים

הקורות חיים שלך הם הרושם הראשון שלך. ודא שהם מותאמים להדגיש את הכישורים של Starbucks מעריכה, כמו שירות לקוחות ועבודת צוות.

זה מראה שעשית את שיעור הבית שלך ומבין מה מחפשים.

השתתפות בביקורים פנים-אל-פנים

לגשת לחנות של סטארבקס באופן עצמאי יכול להבדיל אותך מהשאר.

זה מאפשר לך להכיר את הסביבה ולהציג את העניין האמיתי שלך במותג.

בנוסף, הכרות פנים אל פנים יכולה להשאיר רושם אינדיבידואלי.

ללבוש באופן ראוי

בעת שהאווירה ב-Starbucks היא רגועה, חשוב להציג את עצמך בצורה מקצועית. 

בחר בלבישה שמשלבת בין סגנון מטופח אך שעה, ווודא שיראה לך נגיש וגם שאתה רציני לגבי התפקיד.

שקולים קריירה בחברת סטארבקס

סטארבקס מוכרת כמעסיקת מובילה, המספקת לא רק עבודות, אלא קריירות מוכרות רבים. אם אתה שקול להגיש מועמדות, חשוב לשקול את המ Prestige והיתרונות המשתנים הנלווים למותג של סטארבקס.

על ידי מעקב אחרי השלבים במדריך הזה, ניתן לקחת צעד משמעותי לקראת הצטרפות לענק הקפה הזה ברחבי העולם.