Khám phá cơ hội nghề nghiệp tại Starbucks: Cách nộp đơn trực tuyến

Starbucks, một trong những nhà lãnh đạo trong ngành cà phê, thu về 21 tỷ đô la hàng năm với 34.000 cửa hàng trên toàn thế giới. 

Công ty dự định mở thêm 2.000 cửa hàng vào cuối năm 2022, với thị trường lớn nhất là Mỹ và Trung Quốc đang phát triển nhanh nhất. Để hỗ trợ sự mở rộng này, Starbucks sẽ cần phải điều chỉnh chiến lược tuyển dụng của mình.

Để nổi bật và tăng cơ hội được nhận việc tại Starbucks, hãy theo dõi hướng dẫn chi tiết của chúng tôi trong việc nộp đơn trực tuyến để gây ấn tượng với đội ngũ tuyển dụng.

Các Vị Trí Việc Làm Có Sẵn tại Starbucks và Lợi Ích Tài Chính Của Chúng

Để có công việc tại Starbucks, hãy xem xét loại vai trò mà bạn đang tìm kiếm. Starbucks, một thương hiệu bán lẻ toàn cầu, cung cấp cơ hội việc làm đa dạng.

Cho dù bạn cần công việc bán thời gian để phù hợp với việc học hoặc muốn hướng tới một sự nghiệp dài hạn tại văn phòng công ty, đều có chỗ dành cho bạn.

Bây giờ, hãy xem xét một số vị trí phổ biến nhất tại Starbucks.

Barista

Barista là bản chất của mỗi cửa hàng Starbucks, tạo ra mỗi tách cà phê một cách chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn cao của thương hiệu.

Trách nhiệm:

• Tạo và phục vụ đồ uống cà phê đa dạng.
• Phục vụ theo sở thích riêng của từng khách hàng.
• Giữ khu vực pha cà phê sạch sẽ và gọn gàng.

Thu nhập: Một Barista có thể mong đợi kiếm khoảng 12 đô la/giờ, một mức giá cạnh tranh trong ngành cà phê.

Người giám sát ca làm việc

Người giám sát ca quản lý hoạt động hàng ngày của cửa hàng trong suốt ca làm việc của họ. Họ đã tiến lên từ vị trí Barista nhờ vào kỹ năng xuất sắc của mình.

Công việc:

• Quản lý giao dịch và đảm bảo hoạt động trôi chảy.
• Đào tạo và hướng dẫn Baristas mới.
• Giải quyết các vấn đề của khách hàng để duy trì sự hài lòng.

Thu nhập: Người giám sát ca thường kiếm được khoảng 17 đô la mỗi giờ.

Quản lý Cửa hàng

Quản lý Cửa hàng đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của cửa hàng, giám sát tất cả các khía cạnh từ việc quản lý kho hàng đến các quyết định chiến lược.

Các trách nhiệm:

• Giám sát các hoạt động hàng ngày của cửa hàng.
• Quản lý kho hàng và việc cung cấp hàng hóa.
• Đưa ra các quyết định kinh doanh quan trọng để phát triển cửa hàng.

Thu nhập: Quản lý Cửa hàng được thưởng khoảng $28/giờ.

Nhân viên Dịch vụ Khách hàng

Là người liên hệ đầu tiên cho khách hàng, những nhân viên này đảm bảo mọi tương tác đều tích cực và hiệu quả.

Trách nhiệm:

• Xử lý câu hỏi và mối quan tâm của khách hàng.
• Được hỗ trợ với đơn hàng và các chỉnh sửa.
• Bảo trì sự trôi chảy mượt mà tại quầy đặt hàng.

Thu nhập: Nhân viên Dịch vụ Khách hàng được trả lương cạnh tranh cho vai trò quan trọng của họ trong sự hài lòng của khách hàng.

Chuyên viên quản lý kho

Những chuyên viên này quản lý mức tồn kho để ngăn chặn tình trạng thiếu hụt, đảm bảo cửa hàng hoạt động suôn sẻ.

Công việc chính:

• Đánh giá và dự đoán nhu cầu hàng tồn.
• Tính toán với nhà cung cấp để đảm bảo giao hàng đúng thời hạn.
• Tổ chức bày dụng để dễ dàng truy cập và quản lý hàng tồn.

Thu nhập: Chuyên viên quản lý kho nhận mức lương cạnh tranh cho vai trò quan trọng của họ trong hoạt động của cửa hàng.

Kỳ Vọng của Nhân Viên Starbucks

Starbucks, một tập đoàn cà phê toàn cầu, đã thiết lập những tiêu chuẩn cho nhân viên của mình để đảm bảo Starbucks, được biết đến trên toàn thế giới với cà phê của mình, thiết lập những tiêu chuẩn cao cho nhân viên để duy trì uy tín của thương hiệu.

Các tiêu chuẩn này tập trung vào xử lí căng thẳng, giao tiếp rõ ràng, đa nhiệm, và sự chú ý cẩn thận đến từng chi tiết.

Xử lý buổi sáng bận rộn

Sáng thường là thời điểm bận rộn nhất tại các cửa hàng Starbucks. 

Để xuất sắc trong môi trường này, giữ bình tĩnh, tập trung và hiệu quả là rất quan trọng. Điều này đảm bảo mỗi khách hàng nhận được ly cà phê của họ một cách nhanh chóng.

Đội nhóm là rất quan trọng

Làm việc tại Starbucks đồng nghĩa với việc là một phần của một đội. Giao tiếp rõ ràng là quan trọng đối với hoạt động trôi chảy, từ việc đặt hàng đến phục vụ chúng.

Quan trọng không chỉ là giao tiếp với đồng nghiệp mà còn là hiểu khách hàng và sở thích của họ.

Quản lý Đơn Hàng Đa Dạng

Khách hàng thường có các đơn đặt hàng cụ thể, và bạn sẽ cần xử lý nhiều đơn hàng đồng thời. 

Giữ theo dõi từng đơn hàng, ưu tiên chúng, và đảm bảo chúng được chuẩn bị chính xác và nhanh chóng là rất quan trọng.

Chính xác trong Mỗi Ly

Starbucks cam kết mang đến chất lượng nhất quán.

Điều này có nghĩa là mọi chi tiết đều quan trọng, từ lượng sữa đến số lượng shot espresso. Đáp ứng những tiêu chuẩn này là yếu tố then chốt đối với sự hài lòng của khách hàng.

Cách nộp đơn trực tuyến tại Starbucks

Việc nộp đơn xin việc tại Starbucks rất dễ dàng. Đây là hướng dẫn nhanh giúp bạn qua quá trình nộp đơn trực tuyến.

Nộp hồ sơ của bạn

Tạo ấn tượng đầu tiên tuyệt vời với hồ sơ của bạn. Hãy giữ nó cập nhật, tập trung và nêu bật những kỹ năng liên quan của bạn.

Bạn có thể ứng tuyển thông qua nền tảng trực tuyến của Starbucks. Chỉ cần truy cập trang web của họ, tìm kiếm vị trí, chọn vị trí bạn thích và gửi hồ sơ của bạn.

Muốn thêm một chút cá nhân? Ghé qua một cửa hàng Starbucks và đưa hồ sơ của bạn cho người quản lý. Điều này cho thấy bạn rất hăng hái và quan tâm muốn tham gia vào đội ngũ của họ.

Mẹo Phỏng Vấn

Phỏng vấn là một phần quan trọng trong quá trình tuyển dụng. Nó giúp cho Starbucks nhận biết xem bạn phù hợp với họ hay không và cho phép bạn thể hiện kỹ năng của mình.

Dưới đây là những câu hỏi họ có thể đặt:

• Tại sao bạn muốn làm việc tại Starbucks?
• Bạn có thể kể cho chúng tôi về một lần bạn cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời?
• Bạn xử lý như thế nào trong những thời điểm bận rộn, căng thẳng?
• Bạn hiểu gì về các sản phẩm và văn hóa của chúng tôi?
• Bạn sẽ xử lý khách hàng khó tính như thế nào?

Trả lời điện thoại so với Phỏng vấn Mặt đối Mặt

Starbucks thực hiện cả phỏng vấn qua điện thoại và trực tiếp.

Cuộc phỏng vấn qua điện thoại thường ngắn gọn và là bước đầu tiên. Phỏng vấn trực tiếp giúp bạn gặp gỡ đội ngũ và thể hiện kỹ năng giao tiếp của mình.

Các Bài Kiểm Tra Bạn Có Thể Gặp

Bạn có thể cần phải vượt qua một số bài kiểm tra để có được công việc. Những bài kiểm tra này sẽ đánh giá xem bạn có phù hợp với vai trò và có những kỹ năng cần thiết không.

• Mô phỏng Barista: Bạn có thể pha các loại đồ uống cà phê khác nhau không?
• Tình huống phục vụ khách hàng: Bạn giải quyết vấn đề và tương tác với người khác như thế nào?
• Bài kiểm tra toán cơ bản: Bạn có thể xử lý giao dịch tiền một cách thành thạo không?

Nâng cao Đơn xin việc tại Starbucks của bạn

Để nổi bật trong thị trường việc làm cạnh tranh của Starbucks, việc đi thêm một dặm là rất quan trọng. Dưới đây là cách:

Tạo CV Hoàn Hảo

CV của bạn chính là ấn tượng đầu tiên. Đảm bảo rằng nó được điều chỉnh để nổi bật những kỹ năng mà Starbucks đánh giá cao, như dịch vụ khách hàng và làm việc nhóm. 

Điều này cho thấy bạn đã tìm hiểu kỹ và hiểu rõ những gì họ đang tìm kiếm.

Tương tác Trực tiếp

Việc chủ động ghé thăm cửa hàng Starbucks có thể làm bạn nổi bật. 

Điều này giúp bạn quen thuộc với môi trường và thể hiện sự quan tâm chân thành đối với thương hiệu.

Ngoài ra, việc làm quen trực tiếp còn để lại ấn tượng cuối cùng.

Trang phục phải đúng

Mặc dù Starbucks có môi trường thoải mái, nhưng cần thiết phải tự trình bày một cách chuyên nghiệp. Chọn trang phục lịch lãm nhưng vẫn thoải mái, đảm bảo bạn trông dễ tiếp cận và nghiêm túc với vai trò của mình.

Hãy xem xét một sự nghiệp tại Starbucks

Starbucks được công nhận là một nhà tuyển dụng hàng đầu, cung cấp không chỉ là việc làm mà còn là sự nghiệp mà nhiều người tìm kiếm. 

Nếu bạn đang xem xét việc nộp đơn, hãy suy nghĩ về sự uy tín và những lợi ích đi kèm với thương hiệu Starbucks.

Bằng cách tuân thủ các bước trong hướng dẫn này, bạn có thể tiến một bước quan trọng đến việc tham gia vào công ty cà phê toàn cầu này.