Starbucks,作為咖啡行業的領導者,每年獲利210億美元,在全球擁有34,000家分店。
該公司計劃在2022年底之前再開設2,000家分店,其中美國是其最大市場,中國是增長最快的市場。為了支持這一擴張,星巴克將需要調整其招聘策略。
為了脫穎而出並提高在星巴克就業的機會,請參照我們詳細的線上應聘指南以給招聘團隊留下深刻印象。
Starbucks的空缺工作職位和其財務福利
要在Starbucks找到一份工作,考慮您尋求的角色類型。作為一個全球零售品牌,Starbucks提供多元化的工作機會。
無論您需要兼職工作以配合學校還是希望在企業辦公室建立長期職業,都有一個適合您的地方。
現在讓我們來看看Starbucks一些最常見的職位。
咖啡師
咖啡師是每家星巴克店的靈魂,精湛地按照品牌的高標準製作每杯咖啡。
責任:
- 製作多樣化的咖啡飲料並提供服務。
- 迎合個別客戶的口味偏好。
- 保持咖啡製作區域清潔有序。
收入:咖啡師可以期待賺取約每小時$12,這在咖啡行業中具有競爭力的薪酬水平。
轉換主管
轉換主管在他們的班次期間管理商店的日常運作。由於他們出色的技能,他們從咖啡師職位晉升。
責任:
- 管理交易,確保運營順暢。
- 培訓和指導新的咖啡師。
- 解決客戶問題以保持滿意度。
收益: 轉換主管通常每小時賺取約17美元。
店長
店長對店面的成功至關重要,從庫存到戰略決策盡責監督所有方面。
責任:
- 監督店面的日常運營。
- 管理庫存和供應交付。
- 為店面增長作出關鍵的業務決策。
收入:店長每小時大約可獲得$28。
客戶服務協同夥伴
作為客戶的首要聯絡人,這些協同夥伴確保每次互動都是正面且高效的。
責任:
- 處理客戶查詢和疑慮。
- 協助訂單和修改。
- 在訂單櫃台保持順暢流程。
收入:客戶服務協同夥伴因在客戶滿意度中扮演的重要角色而有競爭力的報酬。
庫存專員
這些專家管理庫存水平,以防止短缺,確保店鋪運轉順利。
責任:
- 監控和預測庫存需求。
- 與供應商協調及準時交付。
- 組織存儲以便易於訪問和輪換庫存。
收入: 庫存專家在店鋪運營中扮演重要角色,因此獲得有競爭力的薪酬。
星巴克員工期望
星巴克,一家全球咖啡巨頭,已為其員工設定了標準,以確保這家全球知名的咖啡品牌能為其員工制定高標準,以維護品牌聲譽。
這些標準著重於應對壓力、清晰溝通、多任務處理以及細心注重細節。
處理繁忙的早晨
星巴克店內通常是早上最忙碌的時候。
在這樣的環境中脫穎而出,保持冷靜、專注和高效至關重要。這樣可以確保每位顧客都能迅速拿到他們的咖啡。
團隊合作至關重要
在星巴克工作意味著要成為團隊的一員。清晰的溝通對於流暢的運作至關重要,從接單到提供服務。
重要的是不僅要與同事溝通,還要了解客戶及其喜好。
管理多個訂單
顧客通常有特定的訂單,您需要同時處理多個訂單。
追踪每個訂單,為它們設定優先順序,確保它們被準確迅速地準備是至關重要的。
每一杯都精準無誤
星巴克致力於提供一致的優質。
這意味著每一個細節都重要,從牛奶的份量到濃縮咖啡的數量。達到這些標準對於客戶滿意度至關重要。
在星巴克網上申請工作的方法
在星巴克申請工作很容易。以下是一個快速指南,幫助您完成網上申請流程。
提交您的履歷
通過您的履歷留下深刻的第一印象。保持最新、專注,並突顯您相關的技能。
您可以通過星巴克的線上平台申請。只需訪問他們的網站,尋找開放職位,選擇喜歡的職位並提交您的履歷。
想要增添一些個人風格嗎?親自到一家星巴克商店,將您的履歷遞給經理。這表明您對加入他們的團隊渴望且感興趣。
面試技巧
面試在招聘過程中至關重要。透過面試,星巴克可以了解你是否適合他們,同時也讓你展示自己的技能。
以下是他們可能會問的問題:
- 你為什麼想在星巴克工作?
- 能否跟我們講述一次你提供了出色客戶服務的經歷?
- 你如何應對繁忙、壓力重重的時刻?
- 你對我們的產品和文化了解多少?
- 你將如何處理困難的顧客?
電話面試 vs. 面對面面試
星巴克既有電話面試也有面對面面試。
電話面談通常較短且是第一步驟。親自面談讓你與團隊見面,展現你的人際技巧。
可能需要參加的測試
你可能需要通過一些測試才能獲得工作。這些測試確保你是否適合該職位並具備必要的技能。
- 咖啡師模擬:你能製作不同種咖啡飲品嗎?
- 客戶服務情境:你如何解決問題並與人互動?
- 基本數學測試:你能熟練處理貨幣交易嗎?
Boosting Your Starbucks Application
在競爭激烈的星巴克求職市場中脫穎而出,走額外的那一哩是至關重要的。以下是方法:
打造完美履歷
您的履歷是您的第一印象。確保它量身定制,突顯星巴克重視的技能,如客戶服務和團隊合作。
這表明您已經做好準備,了解他們需要什麼。
參加面談
主動前往星巴克店鋪可以讓你脫穎而出。
這讓你熟悉環境並展示了你對品牌的 真正興趣。
此外,面對面的介紹可能會留下深刻印象。
穿著得體
雖然星巴克擁有輕鬆的氛圍,但是穿著專業是至關重要的。
選擇既優雅又休閒的服飾,確保你看起來既親切又對這個角色嚴肅認真。
考慮在星巴克展開職業生涯
星巴克被公認為領先雇主,提供的不僅僅是工作,更是許多人垂涎的職業。如果您正在考慮申請,請考慮與星巴克品牌相關的聲望和優勢。
通過遵循本指南中的步驟,您可以朝著加入這個全球咖啡巨頭邁進重要的一步。
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